Nobi Pro là một trong những dự án Facebook Ads tiêu biểu mà 3T Agency triển khai trong lĩnh vực phần mềm, hướng đến khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi đã có khoảng 7 tháng đồng hành cùng Brand trước khi nhãn quyết định tập trung đẩy mạnh xây dựng đội ngũ triển khai in-house. Chỉ riêng 3 tháng đầu tiên, các chiến dịch ads 3T triển khai đã thu về 3.346 leads, với tỷ lệ qualified leads lên đến 37%. Cùng khám phá cách 3T-team tối ưu chiến dịch quảng cáo để đạt được kết quả vượt mong đợi này nhé!
1. Tổng quan về dự án (Project Overviews)
Nobi Pro là giải pháp “All in One” tích hợp quản trị đơn hàng, CRM, Automation Marketing,… được xây dựng nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà bán hàng tối ưu vận hành kinh doanh trực tuyến.
Mặc dù đã triển khai quảng cáo in-house, Nobi Pro vẫn đối mặt với chi phí ads ngày càng cao, tỷ lệ data rác gia tăng và chưa tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng tiềm năng. Để giải quyết bài toán này, Nobi Pro tìm đến 3T Agency – đơn vị có chuyên môn sâu về Performance Marketing và các giải pháp quảng cáo hiệu suất.
Mục tiêu của Nobi Pro khi hợp tác cùng 3T là mở rộng tệp khách hàng chất lượng (chủ shop, doanh nghiệp, trưởng phòng, lead team,…) đồng thời tối ưu chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng đến từ ads, tạo tiền đề vững chắc cho sự tăng trưởng bền vững.
Nhãn hàng tin rằng, với kinh nghiệm và năng lực vượt trội trong lĩnh vực quảng cáo, 3T sẽ trở thành đối tác triển vọng giúp Nobi Pro bứt phá mạnh mẽ trên thị trường.
2. Thách thức gặp phải (Challenges)
Xét về nội tại sản phẩm, Nobi Pro là hệ thống giải pháp rất tốt và hữu ích cho doanh nghiệp. Nhãn hàng khai sinh phần mềm cũng rất sẵn lòng chi tiêu ngân sách lớn cho hoạt động quảng cáo. Tuy nhiên, khi tiếp nhận dự án, 3T Agency vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức như:
- Thị trường phần mềm CRM cạnh tranh khốc liệt: Các đối thủ trực tiếp, gián tiếp liên tục đẩy mạnh quảng cáo và tối ưu sản phẩm khiến chi phí Ads tăng đáng kể. Người dùng có xu hướng đăng ký dùng thử nhiều nền tảng trước khi đưa ra quyết định, khiến tỷ lệ chuyển đổi từ leads sang khách hàng thực tế bị ảnh hưởng.
- Khó khăn trong việc tối ưu nội dung quảng cáo: Team in-house của Nobi Pro đã khai thác tối đa nhưng chưa đạt hiệu quả mong muốn, đòi hỏi 3T phải sàng lọc nội dung quảng cáo, tinh chỉnh lại nếu cần và có kế hoạch testing bài bản, khoa học.
- Chính sách quảng cáo nghiêm ngặt của Facebook: Khi quảng cáo các tính năng của phần mềm, nội dung quảng cáo thường đề cập nhiều đến các nền tảng tích hợp liên quan. Điều này dẫn đến vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, khiến tài khoản dễ bị vô hiệu hóa. Nếu không biết cách xử lý, tài khoản quảng cáo sẽ rất dễ “bị bay màu” và hạn chế chi tiêu.
- Ngân sách lớn không có nghĩa là có thể chi tiêu thoải mái: Bản thân 3T khi tiếp nhận mỗi dự án đều đặt ra mục tiêu phải tối ưu và tối ưu hơn nữa, để mỗi đồng chi cho quảng cáo đều mang lại giá trị xứng đáng.
Để vượt qua những thách thức này, 3T cần phải có kế hoạch testing bài bản, khoa học và xây dựng hệ thống tracking chi tiết để đo lường hiệu suất từng chiến dịch. Việc theo dõi, đo lường và đánh giá cũng cần được thực hiện liên tục để kịp thời nắm bắt được mẫu quảng cáo nào đang hiệu quả, có thể tối ưu thêm và mẫu quảng cáo nào “dù có đốt bao nhiêu tiền vào cũng không ra số” …
3. Giải pháp của 3T Agency (Solutions)
Trước bài toán của Nobi Pro, 3T Agency đã nhanh chóng triển khai chiến lược phân tích – thử nghiệm – tối ưu, tập trung vào các yếu tố quan trọng nhất:
Phân tích chuyên sâu về sản phẩm & thị trường
- Xác định USP: Điểm nổi bật nào giúp Nobi Pro khác biệt so với đối thủ?
- Hiểu rõ khách hàng mục tiêu: Ai là người ra quyết định mua? Ai trực tiếp sử dụng? Ai có thể tác động đến quyết định mua hàng? Họ quan tâm điều gì? Họ là người như thế nào, thường xuất hiện và tìm kiếm thông tin ở đâu? Hành trình và hành vi mua hàng thế nào?,…
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ trực tiếp và gián tiếp hiện có trên thị trường đang làm gì tốt? Nhãn hàng và 3T có thể làm tốt hơn họ ở đâu?,…
- Đánh giá content hiện tại: Nội dung quảng cáo nào có tiềm năng, có thể testing để đo lường số liệu ban đầu? Nội dung nào cần điều chỉnh và điều chỉnh ở đâu?,…
Triển khai chiến dịch quảng cáo
Sau khi thu thập đầy đủ dữ liệu, 3T tiến hành set-up tracking bằng Pixel và UTM để theo dõi hành vi người dùng. Giai đoạn testing 5 ngày được triển khai với 2 hình thức quảng cáo chính trên Facebook:
- Lead Form Ads (Quảng cáo Lead Form): Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
- Conversion Ads (Quảng cáo chuyển đổi): Hướng đến hành động cụ thể như đăng ký tư vấn hoặc dùng thử.
Tối ưu tài khoản quảng cáo để tối đa hiệu quả
3T chạy song song tài khoản quảng cáo Agency (VNĐ) và tài khoản quảng cáo invoice (USD) để tìm ra phương án tối ưu nhất về phân phối và chi phí, hướng đến phục vụ giai đoạn scale up.
Báo cáo & tối ưu liên tục
Dữ liệu từ chiến dịch được tổng hợp vào báo cáo chi tiết, giúp 3T và Nobi Pro đánh giá hiệu quả, xác định KPI thực tế và điều chỉnh chiến lược. Bên cạnh đó, 3T cũng sẽ đề xuất thêm những phương án tối ưu các mẫu quảng cáo có sẵn và gợi ý thêm ý tưởng sản xuất nội dung mới dựa trên số liệu quảng cáo.
Quá trình này được lặp lại liên tục để quảng cáo đạt hiệu suất cao hơn, giảm thiểu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo.
4. Kết quả đạt được (Results)
Trong 5 ngày đầu chạy thử nghiệm, các chiến dịch quảng cáo của 3T đã đạt được những kết quả đáng chú ý:
- Hơn 100 lead được thu về, cung cấp nguồn dữ liệu dồi dào cho đội ngũ sales của Nobi Pro.
- Tỷ lệ chuyển đổi (CR) đạt 12,93%, cho thấy mức độ quan tâm cao từ khách hàng tiềm năng.
- 10% lead được đánh giá là chất lượng, phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu mà Nobi Pro hướng đến.
Sau khi có dữ liệu ban đầu, hai bên đã thống nhất bổ sung thêm trường thông tin vào form đăng ký để sàng lọc data, hướng tới mang về lead chất lượng hơn. Song song với đó, 3T bắt đầu tăng ngân sách quảng cáo, kết hợp với việc tối ưu liên tục để:
- Tăng CTR (tỷ lệ click vào quảng cáo).
- Cải thiện CR (tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng).
- Giảm CPL (chi phí trên mỗi lead).
Việc liên tục theo dõi và tối ưu giúp chiến dịch ngày càng đạt hiệu suất cao hơn, đảm bảo quảng cáo mang lại giá trị thực cho nhãn hàng.
Sau khi mở rộng quy mô chiến dịch và tối ưu liên tục, 3T Agency đã giúp Nobi Pro đạt được những kết quả ấn tượng:
- Thu về 3.346 leads chỉ trong 3 tháng, tạo nguồn data dồi dào cho đội ngũ kinh doanh của Nobi Pro.
- Tỷ lệ Qualified Leads đạt ~ 37%, chứng tỏ mức độ tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu.
- Báo cáo trực quan chi tiết, giúp nhãn hàng dễ dàng theo dõi hiệu suất từng mẫu quảng cáo, đánh giá phương án đề xuất và đưa ra quyết định nhanh chóng.
Bên cạnh đó, 3T cũng thường xuyên theo sát feedback từ team sale để kịp thời điều chỉnh targeting, content và mẫu quảng cáo để nâng cao chất lượng lead. Dữ liệu đổ về luôn được phân tích chặt chẽ để tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất quảng cáo, giúp Nobi Pro khai thác tối đa nguồn ngân sách.
Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang hoạt động trong lĩnh vực phần mềm và chưa có đội ngũ triển khai quảng cáo hoặc chưa biết phải bắt đầu từ đâu, thì đừng lo. 3T Agency sẵn sàng đồng hành cùng bạn, giúp tối ưu chiến dịch, gia tăng khách hàng tiềm năng và cải thiện ROI. Liên hệ với 3T Agency qua Zalo hoặc Fanpage để cùng chinh phục mục tiêu tăng trưởng cho phần mềm của bạn ngay hôm nay!
>> Tham khảo Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads của 3T Agency
>> Tham khảo Dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook Invoice của 3T Agency
